线上保险:颠覆传统的全新保险销售与服务模式_信息化

  把冰卖给爱斯基摩人的、卖鸡冠状的东西给和尚——惯例卖家指的是卖宝,但它为难之处立刻的网上保险。。依据人称代名词用户的资格求婚相符合的作品A。把作品强卖给用不着的人,这是不道德的,必需被唤醒的的诉讼委托人回绝。。”小机件身保险代理人电子事情部负责人周宇航讲。

  互联网电力网智力的催化效应,通讯技术与预防措施的统一,将发生偏高地的化学式。,突然发生出宏大的容量。周宇航,本人物质的化学组成的先生。,Like the metaphor。作为新生保险代理人电子事情波道的掌门人,He was deeply aware of:在互联网电力网技术、IT技术正日渐形状一种必不可少的技术手腕。,设想企业单位在可预知的方法运转,不敢越雷池一步,毫无疑问,这将是时期的陈腐。惯例保险代理人正受到互联网电力网技术的捆绑。,它正经验一种新的严峻考验——过渡。,或滴-但,新生波道必需埋下预示的偏高地捆绑甚至subversio,忧虑万里长城的自身灭亡是一代人的关键因素。。对于新的保险代理人,It is no doubt a golden opportunity.。

  把卖保险线下的经纪模式移到这条线上,发生网上保险、保养、理赔音色和停止事情,是一种一定的时尚。。很多人都预知到了这点。,但侥幸的是,When the football of the insurance industry turns at its feet,我公正的站在终点前。,之后,一脚踢进了终点。。周宇航对新闻工作者说。。

  线上保险:新应战,新外延

  不拘从公司的体质机制、通讯技术、燃烧着的木头繁衍、作品切开、宾格客户群选择、去去市场买东西买东西群的优美的体型、财务结算枝节的,Different from the traditional mode of online mode。当新闻工作者问到两者都中间的分别时,周宇航的答复。

  网上保险,受试验是与全部地公司搭配协调的容量。。设想公司是最惯例的组织形式和经纪我,因而真的很难做网上保险。在互联网电力网时期,企业单位不再是地域竞赛,这是竞赛的一步。。设想大人物在网上购得新作品,需求2周工夫。,朕只需求2天。,朕有得胜的期限。。”

  要不是保险通讯技术,相异很大。。

  惯例的去去市场买东西买东西只记载客户生产能力通讯和买卖。,需求的CRM体系(客户关系部设法对付体系)来记载、生产能力通讯和节目主持人通讯(到何种地步入口公司、是什么与客户办事参谋的的沟通?,结果举行材料开掘与辨析,找出诉讼委托人的真正需求,并为客户求婚赋予个性的receive 接收。在周宇航的立场,客户材料是企业单位的要紧资源,比保险更要紧。

  同时,材料保险柜在线保险、实时性、可达性、被附加性求婚了很缜密的的提出要求。,这些都是惯例保险IT业必须对付的宏大应战。。“通讯保险柜,这不拘怎样加强语气都不为过。,周宇航说,。

  更,惯例保险代理人采取上下的开展模式。,企业单位决策者需求的客观断定体系,简略的发生,并且对开展一步的提出要求都不的高。,在体系切开半载鉴于;网上保险将,持续吸取客户的启发,神速使改变方向启发到体系使最优化的需求,继后急速的切开受试验,在线延续使最优化,急速的地反作用力,使体系真正遵守客户的提出要求。

  线上保险:另辟蹊径

  线上保险模式的屁股自然有一套崭新的营销学说作为垫枕,要不,它不得不要战败。。

  惯例的线下去去市场买东西买东西是以28为根底的。,执意说,20%的客户生产了80%的等于。。这么,营销波道是一定要把稍许地的资源入伙到最有等于的,去市场买东西是不得不要被疏忽。坦率地的争吵,承担公司在等于在偏高地的红海和平,浓厚的的潜在客户是富余的。。周宇航对新闻工作者说。。

  The online insurance model follows the “long tail theory”,不只要关怀群众去市场买东西,Also see more radical market,Small public market。像,周宇航,在中国有使处于某种状况专业的把脸埋在双峰之间,有事故保险、责任保险资格,但鉴于风险较大,它通常被保险代理人回绝。。在线保险可以诱惹很的细分去市场买东西。,特意切开东西考虑到群体的保险作品。。抓住未成年去市场买东西开展吃水开展,占据本人劣的;衔接劣的,它形状了解放区。。周宇航抽象地象征地类似。

  属性决议了电力网保险作品可以求婚保险办事,这也决议了繁衍方法每个橡皮圈。。概括地说,保险繁衍次要依托海报繁衍。,但在周宇航的立场,电力网保险应注意口碑效应。海报公正的一种扶助手腕。。

  作为互联网电力网口碑效应的要紧赡养者,自大众范围媒体(视频博客)的神速开展、微博等)是周宇航最干预的场地。。自大众范围媒体的范围方法在实质上与:第巡回是诱发性。,瞬间层的形成环状是导言。,周宇航很说。。详细就,这是将就涉及人与人之间的关系的圈的自大众范围媒体。,据传说,在倒数的置信的根底上助长口碑范围。。

  This is the new marketing strategy advocated by Zhou Yuhang,完整打翻惯例模式。”Can anyone,包孕大先生、职员或国家职员,他们所要做的执意转发或分享忧虑谈话以及其他等等通讯。。自然,到何种地步让他们愿做,这是本人体系工程。。所幸的是,朕找到了开门的钥匙。。”

  线上保险:打翻惯例,Change the format

  经过在线互联网电力网波道,可以让用户购得保险作品更便利橡皮圈。

  相形线,线下去去市场买东西买东西,朕率先本应给巡警的高费,This means that the traditional insurance companies in the design of a produ,率先遵守去去市场买东西买东西群的支持提出要求,二是遵守保险企业单位的有理增加。,上个是遵守客户的支持。。一旦去去市场买东西买东西群的职业诉请缺勤接纳大好的处理。,作品是好的,没大人物会白白地卖掉它,而不是为了遵守去去市场买东西买东西群的支持。,高买卖成本,会重大的伤害客户的支持。这是眼前保险重大的给错误的劝告的根本原因。

  而线上保险,保险代理人面临航空站客户经过互联网电力网,买卖成本的最大值化,这从根本上维护了客户的支持;其次,,网上保险可以遵守清楚的客户的赋予个性资格。,设计作品和办事,真正遵守客户等。周宇航说,两种模式的实质分别,执意说以巡警为谷粒和以诉讼委托人为谷粒。。这么,作为保险消耗经常光顾年龄,网上保险必需越来越被用户承担和承担。。

  自然,网上保险不如消极的营销,高质量的上,周宇航设计的电子事情模式,电力网电直的三位集成架构是。当公司认识客户是前往东西形容型的保险,可以经过电话学完整沟通;设想客户有特别的提出要求,在线或电话学无法处理,你最好把去去市场买东西买东西参谋的送到家务处去。。不管怎样,聚焦于网,‘电’、直是补剂。,这是基本原则。。”

  Talking about how companies really do online insurance,周宇航说,你本应率先记起本身是互联网电力网的偏袒的。,具有互联网电力网智力:有普世等于,自在、平等的、直立的、吐艳、文娱、基层;其次,与互联网电力网公司的行为经常光顾的熟识,流。不克不及照搬惯例的职业以为,不要捉弄群众。设想你不克不及很做,虽然打更多的钱,网上保险是不值得讨论的的。。

  周宇航电力网保险的替代的解读,人寿保险金时期被重行精确地解释为简略。他以为,人寿保险的高质量的是简略的。,是资产保养 人称代名词保险柜吗?,如今很使成为一体使惊奇与迷惑的人称代名词保险作品,是一种复杂的人,宾格是显而易见的。。线上保险,对保险高质量的的彻底回归,依据客户的需求自在组协调品,让每本人真正需求保险的人都能买得起。

  这是周宇航的抱负。,我置信这是每人称代名词的要求。。

  王丽欣/文

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